Syarat dan Ketentuan Layanan
- Pembeli mengetahui adanya risiko pengiriman produk.
- Pembeli menyerahkan wewenang kepada penjual (Golden) untuk menyesuaikan layanan pengiriman tanpa adanya tambahan atau pengurangan ongkir, demi keamanan pengiriman yang disesuaikan dengan kondisi produk (utamanya buah).
- Pembeli akan mengikuti prosedur claim yang telah ditentukan
- Pembeli bersedia mengirimkan video unboxing lengkap dari awal untuk keperluan claim, bukan video paket yang sudah dipacking ulang. Maksimal dalam waktu 2 jam setelah paket diterima.
- Penggantian kerusakan sebagian akan diberikan berupa diskon di next order.
- Paket yang rusak menyeluruh akan dikirim ulang jika pengiriman video sesuai prosedur.
- Pembeli paham bahwa Alpukat adalah hasil alam yang bervariasi yang memiliki kemungkinan hasil tidak selalu sama.
- Alpukat yang gagal matang akan diganti berupa diskon di next order.
- Alpukat yang rusak sebagian diganti berupa diskon di next order sesuai kondisi kerusakan.
- Pembeli wajib mengirimkan video alpukat saat dibelah untuk mengajukan claim garansi.
- Tanpa video pembelahan, pembeli paham bahwa claim tidak bisa diproses.
- Besaran diskon yang diberikan Golden bersifat mutlak
- Kupon diskon berlaku dalam waktu yang ditentukan
- Pembeli paham bahwa alpukat merupakan hasil alam. Hasil panen dapat dipengaruhi berbagai faktor seperti iklim dan cuaca.
- Pembeli paham bahwa faktor tadi bisa mempengaruhi rasa hasil panen.
- Pembeli paham juga bahwa faktor tadi bisa mempengaruhi kondisi buah seperti, ketebalan daging buah, kandungan air, kecepatan matang.
- Pembeli memahami ini dan tidak bisa claim garansi terkait rasa dan kondisi buah yang bervariasi.
-
FAQ
1. Question : Alpukat yang dikirim sudah matang semua?
Answer : Default kondisi alpukat yang dikirim dalam kondisi belum matang, agar aman selama pengiriman.
Pengiriman alpukat matang hanya bisa menggunakan ojek online.
2. Question : Berapa lama proses alpukat matang?
Answer : Waktunya bervariasi, karena alpukat merupakan hasil alam.
Bisa jadi matang cepat atau lambat, bersamaan atau bergiliran.
3. Question : Bagaimana cara mematangkannya?
Answer : Cukup disimpan di suhu ruang saja.
Hangat dan kering
Jangan masuk beras dan kulkas jika belum matang.
Bisa dibantu didekatkan dengan pisang matang juga.
4. Question : Apa ciri Alpukat sudah matang?
Answer : Ciri alpukat yang matang yaitu lembek jika ditekan, empuk seperti kapuk menyeluruh.
5. Question : Bagaimana jika yang empuk baru di ujungnya saja?
Answer : Ditunggu sampai empuk menyeluruh terlebih dahulu.
6. Question : Bagian atasnya malah jadi busuk, padahal bawahnya belum cukup empuk harus bagaimana?
Answer : Tetap ditunggu empuk sampai bawah, silahkan kirim video saat bawahnya ditekan dan masih keras.
Dan kirim kembali videonya saat dibelah setelah bawahnya empuk.
Kirim video ke 0822-7982-6910
Ketentuan garansi sesuai dengan syarat dan ketentuan
7. Question : Alpukat sudah dibelah ternyata masih kurang matang, masih agak keras saat disendok, dan agak pahit, harus bagaimana?
Answer : Tempelkan kembali alpukat yang dibelah tanpa membuang bijinya.
Simpan di suhu ruang seperti semula, alpukat masih bisa dimatangkan.
8. Question : Alpukatnya berubah warna, apa artinya sudah matang?
Answer : Berubah warna bukan tanda alpukat matang, tetap perlu dicek kondisi empuknya. Ada beberapa alpukat yang matang tanpa berubah warna juga.
9. Question : Biji alpukat sudah lepas dan goyang goyang, apa artinya sudah matang.
Answer : Biji alpukat yang goyang bukan tanda matang, tetap perlu dicek kondisi empuk sesuai prosedur sebelumnya.
10. Question : Alpukatnya jadi keriput tapi masih keras, harus bagaimana?
Answer : Tetap ditunggu empuk, terkadang memang ada alpukat yang matangnya dalam kondisi keriput.
11. Question : Sudah lama menunggu tapi masih keras juga, apa ini gagal matang?
Answer : Selama alpukat tidak jadi membusuk, tetap ditunggu sampai empuk.
Karena sesuai yang sudah disampaikan di poin sebelumnya, buah merupakan hasil alam yang waktu matangnya bervariasi
12. Question : Bagaimana penyimpanan alpukat matang yang belum akan dikonsumsi?
Answer : Bisa dibelah dulu terus buang biji
Kemudian ditempel lagi, baru dimasukin ke kulkas
Biasanya tahan sekitar 2 hari
Jangan dipotong kecil kecil ya
Lengkapi Pengetahuan Bunda dengan Ebook dari
GOLDEN
Kontak
0878-1900-3444
alpukat.golden@gmail.com
Metode Pengiriman
Berita Newsletter
@2025 Golden Inc.